Terminos y Condiciones de Venta
En Málaga Campers, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente y seguro en el proceso de alquiler de campers y autocaravanas. A continuación, detallamos las condiciones que regulan el proceso de reserva, verificación, pago y uso de nuestros vehículos.
1. Proceso de Reserva y Verificación
La reserva de una camper o autocaravana se realiza exclusivamente a través de nuestra página web: [www.malagacampers.com].
Pasos del proceso:
- Selección de Fechas y Vehículo: El cliente elige las fechas del alquiler y el modelo deseado.
- Introducción de Datos y Tarjeta de Crédito: Para realizar la reserva, es obligatorio introducir una tarjeta de crédito válida.
- Reserva en Estado de Espera: Una vez confirmada la solicitud, el pedido queda en estado de «En espera hasta verificación». Durante este período, el importe del alquiler se retiene temporalmente, pero no se procesa hasta completar la verificación de identidad.
- Verificación de Identidad mediante Stripe Verification: El cliente recibirá un correo con un enlace a la pasarela de verificación segura. Para completar este proceso, se debe aportar:
- Documento de identidad válido por ambas caras (DNI, pasaporte o carnet de conducir).
- Una selfie para confirmar la identidad.
- Verificación de correo electrónico y número de teléfono.
Solo tras la validación correcta de la identidad por nuestro equipo, el pago se considera autorizado y el pedido pasará al estado de «Procesando».
2. Pago de la Fianza
El día de la recogida del vehículo se realizará el pago de una fianza obligatoria, destinada a cubrir posibles daños o incumplimientos contractuales. Esta fianza puede abonarse:
- En efectivo
- Con tarjeta bancaria
La cantidad será informada al cliente con antelación y también aparece reflejada en el resumen del pedido.
3. Entrega y Devolución del Vehículo
Entrega:
- El vehículo se entregará limpio, revisado y con el depósito de combustible en un nivel determinado, que se hará constar en el contrato de entrega.
Devolución:
- El cliente debe entregar la camper o autocaravana en el mismo estado en el que fue recogida, tanto en limpieza como en combustible.
- Si se detectan daños, roturas o faltas, se descontará la parte proporcional de la fianza para cubrir los costes de reparación.
- En caso de que el vehículo sea devuelto con menos combustible del que se entregó, se aplicará un recargo equivalente al valor del combustible faltante, además de un posible cargo adicional por repostaje.
4. Modificaciones, Cancelaciones y Reembolsos
La modificación o cancelación de una reserva estará sujeta a nuestra política de cancelación, disponible en una sección aparte de nuestra web. Cualquier cambio solicitado deberá comunicarse con al menos 72 horas de antelación al inicio del servicio.
5. Responsabilidades del Usuario
El arrendatario se compromete a:
- Hacer buen uso del vehículo conforme a las normas de circulación y uso responsable.
- Informar de cualquier incidencia o desperfecto durante el periodo de alquiler.
- No subarrendar ni ceder el uso del vehículo a terceros sin autorización expresa.
6. Datos del Responsable Legal
Nombre Comercial: Málaga Campers
Responsable: TAISAMUI, S.L
NIF: B-93668960
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, tomo 5810, libro 413, sección 504, folio 205, hoja MA-149264, inscripción 1.
Domicilio: Calle Almería Nº61, Bajo, Málaga, España.
Correo electrónico: salonso@viajesnoah.com
Teléfono de contacto: 722 250 844
Sitio Web: https://www.malagacampers.com
